博世洗衣机(全国各网点)售后服务小时维修电话

博世洗衣机售后维修网点-常见故障解决方法 异常现象 可能原因 解决方法 料盒I中的洗涤剂不流入筒内 没有选择带预洗的* 选择(参棉照麻程织序物表带)预洗 滚筒内看不到水

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务服务热线，剩下的事情由我们来做。  

 非常感谢您使用我公司系列产品，我们将为您提供更周到和更的服务，如果您使用的出现故障或有什么疑问，请致电我们，用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除产品故障！

博士洗衣机维修主要从事洗衣机维修，安装，清洗等业务。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，本着诚信、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，为用户提供优质的维修、安装服务，只要您拨打一个电话，剩下的本公司来为您解决！

洗衣机维修常见故障：

、进水量未达到设定水位时就停止进水。

、进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。

、*进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

、洗涤时，脱水桶跟转。

、洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

、排水速度变慢。

、排水不净。

、脱水结束后，制动时间过长。

、脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

服务内容：

、洗衣故障：不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水；

、通电故障：洗衣机不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转；

、噪音故障：洗衣机噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机跳舞；

、清洗保养：洗衣机消毒、赃物消除、内外机清洗擦拭。

服务承诺：

、全城上门服务，周六日不休息

、严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

、上门维修，先检查，后报价，当面修理

、维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

博世洗衣机报修维修故障：（波轮、滚筒、烘干机）不排水、排水慢、不进水、进水不停、漏水、不洗涤、无电源、指示灯不亮、洗衣机报警、电脑控制板按键失效、漏电、控制不良、电脑板不显示、有异声、震动过大、波轮不转、但方向运转、电机不运转、启动困难、衣物甩不干、洗涤无力等故障维修。

博世洗衣机常见故障问题

故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。

??分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，具体原因和处理方法是：()水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧。()水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

故障二：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。

??分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。具体原因和处理方法是：()水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管。()水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。()水压开关内换向顶杆及传动部件 变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关。

故障三：*进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

??分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。具体原因和处理方法是：()电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可;若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。()三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上 擦些松香粉增大摩擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。()离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。

故障四：洗涤时，脱水桶跟转。

??分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，一是脱水桶顺时针方向跟转;二是脱水桶逆时针方向跟转。

??脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：()制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。()制动带严重磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴的制动力矩，严重时要更换制动带。

??脱水桶逆时针方向跟转的具体原因和处理方法是：()离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好 扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。()离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。()离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断 裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。

故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

??分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。

??因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带 轮顺时针方向正转时，则不能带动波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与脱水轴分离;又是离合器钮簧旋紧方 向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。

??先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。

故障六：排水速度变慢。

??分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。具体原因和处理方法是：()排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清 除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。()排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。()排水阀内弹簧太长或失去弹 性。只要更换内弹簧即可。()排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

故障七：排水不净。

??分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便 提前动作，使总排水时间缩短，导致排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用胶密封即可。若是水压开关损坏，则要更换水压开关。

故障八：脱水结束后，制动时间过长。

??分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。具体原因和处理方法是：()离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。()制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。()制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。()电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。

故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

??分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：()脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。()脱水桶平衡圈破裂或漏 液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。()脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。()脱水轴承严重磨损或 松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

三、服务宗旨

售后服务秉承“敏智达尊享悦”的服务宗旨，打造敏捷快速的智能服务体系，提供高端尊贵的愉悦体验，实现真正一站式服务，为您带来钻石般恒久而尊贵的服务体验。博世“即时尊享服务”立鼎厨电服务行业，成就服务领域先锋地位。智能多通道：从当下的数字时代出发，顺应移动端用户的扩大趋势，开拓厨电服务新模式；高效快反应：从新时代用户的体验需求出发，创造随时随地、 简约 便捷的服务体验；尊享更贴心：从客户高品质服务体验出发，服务体验上超越消费者预期。

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