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在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。,、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。,用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。

一、点火针问题

.点火针处有电弧

如果点火针能正常产生电弧，连续发出“哒哒哒”的声音，证明点火功能没有问题，原因主要是出在天然气上，比如说天然气的阀门被关闭了，天然气用尽了，忘记缴费，燃气公司的管道故障维修等等。

.点火针没有电弧

如果只听到了声音，但点火针没有产生电弧，证明点火功能坏了，有可能是电池没电，因为电子打火器是需要使用电池（节号电池）来产生电弧的，一般每一年需要更换一次。

也有的人会用烧着的火柴来代替点火器，借助明火来点燃炉灶，但这种做法院长并不建议，毕竟会增加安全风险。

如果更换了电池，发现还是没有电弧，*的可能就是点火针的位置歪了（被重物砸到火盖，搬运后或新装的燃气灶*常见）。一般来说，点火针的高度与出气孔水平，垂直在燃气灶上，只需要轻轻拨回就行。

打火太慢

除了打不着火，还有一个常见的问题是，燃气灶点火的时间太慢（超过了秒钟），这又是为什么呢？

一、火盖堵塞

燃气从火盖里出来，被点火针的电弧加热，天然气才能够燃烧，如果火盖被堵住了，或者只是堵住了一部分，燃气浓度达不到，含量不足，则需要花更长的时间才能点着火。

如果火盖脏兮兮的，表面上布满油污，赶紧清理掉吧，不然影响燃气灶打火速度。

二、风门太大

在燃气灶的背面，通常会有两组阀门，每组两个，有的是旋钮状，有的是齿轮状，每一组对应一个灶眼的火盖的进风量，一个控制外火圈，一个控制内火圈。

试想一下，进风量太大，电弧刚点燃的火苗有可能会被吹灭，那么就需要花更长的时间来点火。燃气灶打火太慢，把燃气灶底部的风门关小一点吧！