长虹空调售后维修电话全国统一客服中心不说质量了，就说售后服务吧。

长虹空调售后维修电话全国统一客服中心

从墙上摔下来砸到床头你怕不怕。

打了售后服务，紧接着就有假冒的维修技师给你电话上门你怕不怕。

长虹空调售后维修电话全国统一客服中心

这些，都是一年中我的经历。

一）空调砸落床头事件：

年月某天晚上九点左右在客厅陪孩子，突然听到一声巨响从卧室传来。发现卧室床头上方刚买两年的奥克斯空调突然砸到床头，仅依靠外挂机管（不知什么叫法）选在床头靠背。床上地上散落墙皮碎片。如果平日此时，很可能我会和闺女靠在床头讲故事聊天。后背一阵发冷。

把空调慢慢的移到床头柜上方，找了些东西撑着。

后续一地鸡毛，联系奥克斯售后，安排对应网点上门重新安装，都当作普通的上墙服务。客服前两次电话连个抱歉话术都没有，甚至网点和师傅还给我电话问安排不开能不能玩一天上门重装。*重新上墙，家人都很忙，此时也就不了了之。

二）电话泄露我报修信息给社会假冒技师：

年月日，家里老人说我们卧室空调不制冷，正好赶上那几天新出生不满伴随的二宝发烧，老人心疼就说让赶紧联系个师傅下午就上门看看是否需要加氟。我拨打了客服电话，说空调可能缺氟，客服反馈会尽快安排网点的师傅主动联系我。四十分钟后一个手机号打过来问我是不是空调不制冷需要上门看看。我问了加氟的价格是一个字，就是现在家里有人可以上门。

晚上回家，老人说加了四个压力，收取了块钱，那师傅还准备喷个什么清洗剂再多收，老人认为家中空调每半年都会拆开自己擦拭过滤网就没同意。不过老人有疑问说加氟为什么他没有打开纱窗在窗外的室外机操作。晚上我还专门电话问了这个师傅，他说室内机也可以加氟，遂罢。

第二天早上，一个手机号联系我，说是奥克斯网点安排的技师，问今天是否有时间上门，并发送了一条自动短信注明奥克斯客服的安排计划。我意识到遇到李鬼了。

后续拨打客服投诉，老人也到六里桥派出所报警。这里必须感谢相关民警，很认真的接待了老人，也电话联系了李鬼，李鬼在多次闪烁其词后*终承认是冒牌技师，并主动和我联系商量退钱。退钱也破费周折，不肯透漏在哪里接单，只是说奥克斯告诉他的接单信息，还一直在欺骗自己辛苦，还帮忙擦了下空调灰尘巴拉巴拉。说自己虽然没有加氟，不过也帮我家空调调试了下，现在制冷会好些。

我家老人当时给他吃水果倒水，一句也不提，反而说我家太咄咄逼人，多大点事非要闹到报警。*终加了我微信退回块钱，还挺不爽的预期。我亲切的对他进行了几句人身攻击，拉黑其微信。

奥克斯售后公众号投诉了三次，电话投诉了也至少三次，都给答复说小时以内反馈。两天过后我在没有任何回音的情况下拨打，被客服告知我的投诉已经被他们内部主管关闭，备注理由是：因为我擅自联系了社会保修，导致了信息泄露，建议我报警处理，如果我来电，则接线客服将备注信息告知我即可。

长虹空调售后维修电话全国统一客服中心

至此，我可以确认就是奥克斯内部泄露了信息：

、没有和我沟通，为何就说是我原因拨打了外部社会保修的电话；

、既然建议我报警，为何不主动与我联系；

、在我投诉这么多次的份上，竟然不敢主动给我电话，就自行关单，还备注如果我打过来再让接话员告诉我这么处理？

既然这样，那我就一直跟进，反正平时生活中少了很多乐趣，就把这么维权当做一个有趣的事情跟一跟吧。

奥克斯投诉是没有渠道了，和工商，以及网络力量，我有空就会来找地方提一提。

一年前摔空调的事情忍让了，这件事情不会再就此了结了。奥克斯服务就是这种情况。大家选空调留个心眼吧。